当朋友们看到这个文章时想必是想要了解五星级酒店干什么上的最快相关的知识，这里同时多从个角度为大家介绍五星级酒店什么感觉相应的内容。

本文目录一览：

• 1、酒店如何升五星
• 2、在五星级酒店是做预订部文员好还是总机好 本人英语本科
• 3、大家帮我看看刚进一家五星级酒店那个部门提升最快
• 4、我想去五星级酒店工作，好进吗？
• 5、五星级酒店餐饮部升职快吗
• 6、酒店哪个部门升职快

酒店如何升五星

酒店总体基本要求

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 五星级大酒店

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 4、有中央空调系统。 5、有背景音响系统。 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

编辑本段酒店接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。 2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。 3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。 4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。 5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。 6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。 7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

编辑本段客房基本要求

1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。 五星级酒店

2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。 3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。 4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。 5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。 6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。 7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

编辑本段餐饮基本要求

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。 五星级酒店

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。 3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。 4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。 5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。 6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

编辑本段公共区域基本要求

1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。 2、有公用电话，并有市内电话簿。 五星级酒店

3、有男女分设的公共卫生间。 4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。 5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。 6、有医务室。 7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。 8、提供市内观光服务。 9、有应急供电专用线和应急照明灯。

五星级饭店评定标准

6.5 五星级

a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。

6.5.2

内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。 五星级酒店

6.5.3

饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。

6.5.4

有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。 6.5.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.5.6 有背景音乐系统。

6.5.7

前厅 a.面积宽敞,与接待能力相适应； b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台 d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗, e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)； g.提供信用卡服务； h.18h提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房 k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私； l.设门卫应接员,18h迎送客人； m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处, n.设值班经理,24h接待客人, o.设大堂经理,18h在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务； s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。

6.5.8

客房 a.至少有40间(套)可供出租的客房； b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米； c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好； d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。 e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿； f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时； g.具备十分有效的防噪音及隔音措施； h.有内窗帘及外层遮光窗帘； i.有单人间； j.有套房； k.有至少5个开间的豪华套房； l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求； m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； n卢客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品； o.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品； p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡； q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单； r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务； s.提供叫醒服务； t.提供留言服务； u.提供衣装干洗、湿洗、费烫及修补服务,可在24h内交还客人。18h提供加急服务； v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌； w.提供擦鞋服务。

6.5.9

餐厅及酒吧 a.总餐位数与客房接待能力相适应 b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于22时； c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐房； d.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间； e.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务； f.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧； g.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务。

6.5.10

厨房 a.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交*； b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶； c.冷菜间、面点问独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施； d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足； e.有足够的冷库； f.洗碗间位置合理； g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； i.采取有效的消杀蚊蝇、蜂娜等虫害措施。

6.5.11

公共区域 a.有停车场(地下停车场或停车楼)； b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯； c.有公用电话,并配备市内电话簿； d.有男女分设的公共卫生间； e.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品； f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务； g.有医务室； h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务； i.提供市内观光服务； j.有应急供电专用线和应急照明灯。

6.5.12

选择项目(共78项,至少具备35项) 6.5.12.1 客房(10项) a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务； b.卫生间有饮用水系统； c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设； d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)； e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间； f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所； g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备； h.为客人提供免费店内元线寻呼服务； i.24h提供洗衣加急服务； j.委托代办服务(金钥匙服务)。 6.5.12.2 餐厅及酒吧(8项) a.有大堂酒吧； b.有专业性茶室； c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房, d.有饼屋； e.有风味餐厅； f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房； g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)； h.有24h营业的餐厅。 6.5.12.3 商务设施及服务(5项) a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s； b.封闭的电话间(至少2个)； c.洽谈室(至少容纳10人)； d.提供笔译、口译和专职秘书服务； e.图书馆(至少有l000册图书)。 6.5.12.4 会议设施(10项) a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间 b.至少配有2个小会议室 c.同声传译设施(至少4种语言)； d.有电话会议设施； e.有现场视音频转播系统； f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机, g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备； h.有现代化电子印刷及装订设备； i.有照相胶卷冲印室； j.有至少5000平方米的展览厅。 6.5.12.5 公共及健康娱乐设施(42项). a.歌舞厅； b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间) c.游戏机室； d.棋牌室； e.影剧场； f.定期歌舞表演； g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅 h.健身房； i.按摩室； j.桑拿浴； k.蒸汽浴； l.冲浪浴； m.日光浴室； n.室内游泳池(水面面积至少40平方米), o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米)； p.网球场； q.保龄球室(至少4道)； r.攀岩练习室； s.壁球室； t.桌球室； u.多功能综合健身按摩器； v.电子模拟高尔夫球场； w.高尔夫球练习场； x.高尔夫球场(至少9洞), y.赛车场； aa.跑马场； ab.射击场； ac.射箭场； ad.实战模拟游艺场； ae.乒乓球室； af.溜冰场； ag.室外滑雪场； ah.自用海滨浴场； ai.潜水； aj.海上冲浪； ak.钓鱼； ai.美容美发室, am.精品店； an.独立的书店； ao.独立的鲜花店； ap.婴儿看护及儿童娱乐室。 6.5.12.6 安全设施(3项) a.电子卡门锁； b.客房贵重物品保险箱； c.自备发电系统。

编辑本段服务质量要求

7.1 服务基本原则 7.1.1 对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。 7.1.2 对客人礼貌、热情、友好。 7.1.3 对客人诚实,公平交易。 7.1.4 尊重民族习俗,不损害民族尊严。 7.1.5 遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。 7.2 服务基本要求 7.2.1 仪容仪表要求 a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求； b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 7.2.2 举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 7.2.3 语言要求 a.语言要文明、礼貌、简明、清晰； b.提倡讲普通话； c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。 2.4 服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 3 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。

在五星级酒店是做预订部文员好还是总机好 本人英语本科

预订部文员吧,要好些.总机用不上什么复杂英语,本身这个职位对英语要求也不高.我不知道你是去哪个酒店?不同酒店情况是不同的.你是英语本科,是旅游或者酒店方向的么?如果是英语语言文学或者翻译或者国贸,没有多大必要去酒店,去别的地方更能发展你的英语.因为酒店这行本身门槛很低,酒店内部运作也很简单.很多外行也来加入,通过一段时间培训既可.体现不出你英语的优势.

酒店这行就是熬时间,待得住,升职的机会总会有的.但是现在就大陆的酒店来说,从底层开始想做到高层,(GM)这些位置,可能性是越来越渺茫了.而且总经理的待遇也不怎么样的:)

你慎重考虑考虑吧.有问题可以给我留言.绝不坑你.

大家帮我看看刚进一家五星级酒店那个部门提升最快

哪个部门都有部门经理，提升应该都比较慢。

餐饮部可能要求经验多，营销如果能力强的话道不是需要什么工龄。

客房部好像女的多些。

我想去五星级酒店工作，好进吗？

我可以帮你进武汉的五星级酒店工作，但是前提是你必须有基础英语水平，一般5星级酒店的hr面试时会用英语和你对话。然后根据你的英语水平和外形分配职位：英语好的做文员和前台还有西餐厅，差一点的中餐厅宴会，最差的就是客房。你的外形如果比较好的话会加分。

在5星级酒店里面会学习到非常多的东西，英语也会提升得很快，到这种酒店去工作也不难，主要看自己有没有这个自信和恒心。

五星级酒店餐饮部升职快吗

升职的速度取决于个人的表现、努力程度以及所在的酒店，一般来说，五星级酒店提供的餐饮部职位有较高的晋升潜力，但也要看个人层级、技能水平等情况。

酒店哪个部门升职快

问题一：酒店哪个部门升职最快?酒店内部门的排序是? 跳槽升值快第家稍微点做服务员3月、半或者稍微逊色家应聘领班找家应聘主管找逊色家应聘经理哈哈我同干

问题二：怎样在酒店升职快? 处理好以下几件事：1.踏实做事；2.真诚待人；3.处理好你周围绝大多数人的人际关系；4.展示自己的绝对长处；

问题三：在星级酒店上班，大学本科，开始的时候应该从服务员做起，该选择哪个部门呢？做多久可以升职？ 你好，我和你一样，实习选择了五星级酒店：

首先，实习的时候，因为本人身高局限（171）被添到了客房服务员！

在客房服务员我学到了很多，当然，3个月后我如愿升到领班，2年主管，就这经历，我分析酒店的情况，LZ对号入住：

首先，如果你的英语水平很高，再懂点其他语言，身高还不错的话，可以去前厅部，前厅是整个酒店工资最高的部门，也是很轻松的活，但是为人必须机灵！他代表了整个酒店的形象。

其次，如果你的身高不够，可以考虑去餐饮或者客服，这里要解释一下，在客房（楼层、洗衣服、PA）出来到酒店行政部门甚至到以后坐上房务总监到总经理的位置是时间问题，但是要是餐饮，到总监与前厅房务有点偏入，到总经理的少。

再者，可以考虑酒店的后勤部门，如人资，财务（当然要有专业），这几个都是星级酒店比较有升职空间的职位。

不过，做什么事情都是脚踏实地的，一步一步来！！！建议达到要求选择前厅部！那里是整个社会的缩影！！！

问题四：去五星级酒店实习，去哪个部门比较好？怎样努力晋升的空间比较大？ 40分 看了上面2位的回答，我可以说销售部，公关部是不会要实习生的。除非你有背景。

基本实习生有3种选择就是前厅部，餐饮部和客房部。。。客房部可以先排除了，当然如果你喜欢的话也可以申请去。前厅部分为礼宾部，前台，行政楼，商务中心和总机。

餐饮部的实习生基本没有固定的地方给你实习，基本哪里缺人了就顶哪里。

当时我实习是在某酒店前台，所以我还是比较推荐前台的。行政楼也可以，但是行政楼的实习生一般是做管家，接触不到opera，等于是和在做餐饮部的一样。礼宾部的话是可想而知的，但是如果是女生的话就可以忽略这个部门。商务中心就是给客人用用电脑，订订火车票，机票的地方（但是有些酒店是在礼宾部订的）。总机就是接酒店内外的电话，并且给客人解决问题的地方。

说到晋升空间，其实看个人努力和机遇。没有必然的哪个部门肯定升得快。

最后祝LZ早日成功咯，实习是个很苦的过程，能坚持下来，就能成功~

问题五：在五星酒店工作升职快吗?工作较努力 工作努力只是一方面，多留意观察和收集各级的管理人员应具备的素质和能力，看看自己的差距。这才是升职的重要因素。

问题六：酒店升职要多久 这个事儿可就不好说了，一要看你的所在部门，如果你在二线部门，升职且花时间呢，但在一线部门，其实也一样。另外要看你的所在酒店星级，三星级酒店相对来说可能还好，若是高星级酒店，就会花点时间。第三也要看你所在酒店的背景，如果是 *** 酒店，你外聘的话基本没戏，如果是商务酒店，相对好些。

总之，我做了10年酒店，最高职位是酒店管理公司营销总监助理

问题七：在酒店行业做了快5年基层员工，还得不到升职，不知道该不该转行。 我也是酒店管理专业的，我现在也是在做销售，不过我一开始是做过酒店的……你现在回酒店吗，回酒店干什么，也做销售吗，那也是可以的，销售是相通的，不过我感觉意义不大，如果做前台，你现在这个条件也做不成呀，酒店没什么发展，还勾心斗角的，做惯了业务的人再回去做酒店基层，我觉得这不大可能出现哦。其实做业务也是会有瓶颈的，一般的情况下班3-5年是转型期，你是做快销品的，完全可以从创业的路子，因为你有经验了，不是吗？很多做业务都是为将来自己铺路的。

问题八：酒店里客房部和餐饮部哪个升职机会发展机会要好呢? 这要看你更擅长什么了~~如果你口才好，又善于沟通的话，就去客房部，哪里通常会和客人有很多的互动。如果在餐饮部的话，建议你最好学一下饮食方面的知识，比如营养师一类的~~~ 升职的快慢要看你在的酒店的等级，通常，等级越高的酒店，对员工的考察期越长。

问题九：我在酒店工作，明天就要上升了，但是晋升感言要怎么写 如果是经过大规模的竞聘上岗，那么获胜者一般要在一定范围做“就职演说”，必须有书面的讲稿（口才再好也要用讲稿，以示尊重听众）。

如果是在小范围内调整职务，就可以即兴说几句，可以放轻松些，不必用讲稿。讲话只要抓住以下几个要点就行了，具体语言可以自己组织或者临场发挥：

1.首先，感谢酒店、领导对我的信任，也感谢他们给自己提供了一个为酒店服务的机会。感觉有必要就侧身向领导方向略鞠一躬。

2.表明自己对升职的态度。自己今后将尽职尽责，努力提升管理能力和业务水平，圆满完成岗位职责任务，争取一流的工作业绩，为酒店作出贡献，不辜负酒店和领导的信任。

3.征求下级员工的支持。希望兄弟姐妹们今后多多支持配合我的工作，我们共同努力，打造精英团队。先谢谢大家。

4.宣布“我讲完了”。

注意，不要太长，没有讲稿，长了主题容易散。也不要锋芒毕露，不要说什么“管理起来，我可是六亲不认的”之类的话，免得让人感觉“嚣张”。这种发言，一般只是走个过场而已，领导也没打算让你讲太长；底下听众也是好奇而已，看看你当官以后说话变没有？真正的水平不在于这一会的表现，所以简单讲几句应付过去就行，要是能讲出亲和力当然更好。

口才好坏因人而异，此刻不要强求自己讲的多好多好，就跟平时讲话差不多就行。经常大会讲话发言，自然水平就高了。注意声音适当洪亮些，底气足一些，字口清晰，没有废字就行。

问题十：酒店哪个部门升职最快？酒店内部门的排序是？ 跳槽升值快，你在第一家稍微好点的地方做服务员，然后3个月、半年或者一年后你可以去稍微逊色的一家应聘领班，然后找一家好的应聘主管，然后找逊色的一家应聘经理，哈哈我同学就这么干的

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